コンビニ考

うちから歩いて5分の範囲にある2軒のコンビニ。これまでも、何度か日記のネタにしているのだけれど、興味深いことに、いくぶん近いが、店も狭く品数も少ない「ミ」と、少し離れて、店も大きい「サ」の2軒のうち、常に客が入っているのが、前者である。駐車場がない「ミ」の前は常に路上駐車で埋まっているのだが、「サ」の比較的大きな駐車場はいつも閑散。店の大きさの関係でそう感じるのだろうと思っていたのだが、先日も「ミ」があまりに混雑しているので、「サ」へ行くと、お客がゼロ・・・というわけで、それだけではなさそうだ。「ミ」の隣には大きなレンタルビデオ店、路駐の多さはこれも影響はしているのだろうが、それにしても差がつきすぎ。

たしかに、自分も「ミ」ばかり使っているのだけど、もっとも大きな理由は近いから。あとは、弁当、スナック系が比較的、充実しているということ。たしかに、見ていると多くの客が、カウンター横のケースに入っているスナックや飲みものを注文している。なるほど、コンビニに加えて、ちょっとしたファーストフード店にもなっていたわけだ、と納得。そういえば、この近くにメジャーなファーストフード店はない。

ただ、カウンターでのスナックの注文は案外手間がかかる。そういう客が列をつくってしまうと、私のような弁当派はイライラが募るから、表から覗いて混んでいるようだと、「サ」に行くということになるわけだ。最小限の人員でまわしているコンビニで、スナックの仕込みもしなければいけないとなると、レジカウンターは長蛇の列になっているのに、店員が一人しか対応できない・・・なんてことも時々起きる。店員のモティベーションが高ければなんとかなるかもしれないが、店員がダレているとイライラするのはお客だ。ちなみに、今日の2人はちょっとお疲れ気味。おまけに、レジの前に立ってから、あれこれ品定めする難儀なカップルとか・・・で、おぢさんはかなりイライラさせられた。（笑）　いろんな客がいるだけに、こういう店を切り盛りするのは難しいだろうな、と思った。